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Opiniones - Sercotel Torre de Cali Plaza
Limpieza
9.0%
9.0
ubicación
9.3%
9.3
Servicios
8.7%
8.7
Personal
9.0%
9.0
Precio
8.7%
8.7
107

Opiniones

Pareja

Colombia, Sept. 6, 2021, 2:59 p.m.

Valoración positiva

Muy pobre el desayuno

Respuesta del hotelero

Estimada Sra. Lina María.
Cordial Saludo.

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su comentario.

Lamentamos mucho el desayuno no haya cumplido sus expectativas, tendremos muy presente su observación para revisarlo y realizar las mejoras correspondientes si son necesarias.

En Torre de Cali Plaza Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros.

Gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Solo

Colombia, Ago. 27, 2021, 4:44 a.m.

Valoración positiva

muy amables las recepcionistas y el personal de vigilancia

Respuesta del hotelero

Estimado Huésped.
Cordial Saludo.

Es muy gratificante reconocer que tuvo una estadía tan positiva y agradable en las instalaciones de nuestro hotel disfrutando del cálido y buen servicio de nuestro personal de recepción y de seguridad, le agradecemos inmensamente el tiempo que se tomó para escribirnos sus comentarios.

En nuestro hotel lo estaremos esperando con los brazos abiertos, su presencia para nosotros siempre será muy grata. Nuevamente le agradecemos sus amables observaciones.

En Torre de Cali Plaza Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros.

Gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra Castro-Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Pareja

Colombia, Ago. 16, 2021, 2:59 p.m.

Valoración positiva

Excelente atención por parte del staff, lindas instalaciones y una increíble vista.

Respuesta del hotelero

Apreciado Huésped,

Es muy satisfactorio para nuestro hotel que haya disfrutado de nuestra espectacular vista, de nuestras instalaciones y de nuestro servicio.

Sus comentarios son una gran motivación para todos nosotros a continuar brindándole a usted y a todos nuestros huéspedes nuestro mejor servicio.

Mil gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.

Lo estaremos esperando nuevamente en nuestro hotel para tener el placer de atenderlo.

Cordial saludo y gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel

Pareja

colombia, Ago. 9, 2021, 7:52 p.m.

Valoración positiva

XD

Respuesta del hotelero

Estimado Sr. Luis Felipe.
Cordial saludo.

Estamos muy agradecidos por la buena calificación que nos proporciono a través de este medio, esta es una gran motivación para todos nosotros a continuar brindándoles a usted y a todos nuestros huéspedes nuestro mejor servicio.

Mil gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos.

Esperamos pueda visitarnos nuevamente y tener el placer de atenderlo como usted se lo merece.

Cordialmente.

Claudia Nataly Becerra C.
Jefe de Sistemas integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel

Pareja

Chile, Ago. 9, 2021, 4:56 p.m.

Valoración positiva

Todo bien excepto por una filtración de agua en el baño. Creo que es desde el desagüe de la tina.

Respuesta del hotelero

Estimado Huésped,

Cordial Saludo.


Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia, para nosotros son muy importantes las opiniones de nuestros huéspedes.

Le expresamos nuestras más sinceras disculpas por la situación que se le presentó en la habitación con la filtración del agua del baño le comunicamos que se han tomado las medidas del caso para que esto no se vuelva a repetir.

En Torre de Cali Plaza Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros.

Gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra Castro.
Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

Solo

Colombia, Jul. 31, 2021, 1:14 p.m.

Valoración positiva

No me hicieron limpieza en la habitación 1507 durante mi estancia por un día, ya q ue dijeron 1ue el papel de la puerta decía no molestar.. Y la verdad en las 2 veces que regrese a la alcoba durante el día lo vi visible pañor favor arreglar.

Respuesta del hotelero

Estimada Sra. Gina,

Cordial Saludo.


Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho la situación que se le presentó con el hablador de "No molestar” estaremos más atentos para evitar cualquier tipo de mal entendido.

La estaremos esperando nuevamente en nuestras instalaciones para tener el placer de atenderla como usted se merece, recuerde que esta siempre será su casa.

En Torre de Cali Plaza Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros.

Gracias por su atención.

Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.

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