Solo
Colombia, Ago. 14, 2019, 10:42 p.m.
Valoración positiva
El Ascensor no estaba funcionando adecuadamente, necesitaba ir al piso 42 y dure más de 20 minutos esperando a que parara en el piso en que me hospede(12) y al final después de llamar a servicio al cliente me enviaron hasta el primer piso para luego subir por otro ascensor diferente
}Respuesta del hotelero
Apreciada Sra. Johana,
Cordial saludo,
Le agradecemos mucho por el tiempo depositado en escribir sus comentarios acerca de su reciente estadía en nuestro hotel.
Le pedimos disculpas por las molestias presentadas durante su estadía en nuestro hotel con relación al ascensor, estamos llevando a cabo las adecuaciones necesarias en este para el mejoramiento de los mismos y ofrecerle un mejor servicio.
En Torre de Cali Plaza Hotel trabajamos constantemente para que nuestros huéspedes se sientan a gusto con nosotros.
Cordialmente.
Claudia Nataly Becerra C. Jefe de Sistemas Integrados de Gestión Torre de Cali Plaza Hotel.
